Datenschutzbestimmungen

Wir von Lena Bellaco tragen die Verantwortung für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung. Wir versichern, dass Ihre Daten sicher und im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt werden. Für Datenschutzfragen können Sie uns unter support@lenabellaco.com erreichen.

Artikel 1 – Identität des Unternehmens

Lena Bellaco hat ihren Sitz an folgender Adresse:

Geschäftsinformationen:

E-Mail: support@lenabellaco.com
Telefon: +31 6 26802944

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 12:00 - 18:00 Uhr
Samstag und Sonntag: 13:00 - 17:00 Uhr

Geschätzte Reaktionszeit: 30 Minuten - 24 Stunden

Artikel 2 – Verwendung von Daten

Wir verarbeiten folgende Daten: Name, E-Mail-Adresse, Adressdaten und Bankdaten. Diese sind notwendig, um unsere Dienstleistungen gemäß dem Vertrag optimal zu erfüllen. Ohne diese Informationen ist eine ordnungsgemäße Vertragsdurchführung, wie der Versand des Buches, nicht möglich.

Diese Daten werden für 7 Jahre gespeichert (gesetzliche Aufbewahrungsfrist). Bei Beschwerden verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Inhalt der Beschwerde, um eine bestmögliche Lösung zu finden. Diese Daten werden bis zur Lösung der Beschwerde gespeichert. Zur Optimierung unserer Website nutzen wir analytische Dienste. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, das Surfverhalten zu analysieren und die Website zu verbessern. Daten werden mit Google Analytics verfolgt, unter Einhaltung der Google-Aufbewahrungsfristen. Beim Ausfüllen des Kontaktformulars verarbeiten wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere von Ihnen angegebene Daten. Diese Daten werden gespeichert, bis Ihre Anfrage bearbeitet und gelöst ist.

Artikel 3 – Datenbeschaffung

Die oben genannten Informationen erhalten wir von Ihnen als Kunde oder Website-Besucher, wenn Sie uns diese bei der Bestellung unseres Buches zur Verfügung stellen.

Artikel 4 – Verbraucherdatenrechte

Die DSGVO gewährt Ihnen bestimmte Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben:

  • Auskunft: Sie können jederzeit eine Anfrage stellen, um Ihre Daten einzusehen. Wir können Sie zur Identitätsüberprüfung bitten.
  • Berichtigung: Sie können eine Anpassung, Korrektur, Ergänzung, Sperrung oder Löschung Ihrer Daten beantragen.
  • Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis des berechtigten Interesses widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten und gängigen Format an einen anderen Anbieter übertragen lassen.
  • Automatisierte Verarbeitung: Sie können gegen eine automatisierte Entscheidung Einspruch erheben und eine menschliche Überprüfung verlangen.
  • Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen, was Auswirkungen auf die angebotenen Dienste haben kann.

Um Ihre Rechte auszuüben, senden Sie eine Anfrage an support@lenabellaco.com. Wir prüfen Ihre Anfrage so schnell wie möglich und informieren Sie, falls wir nicht nachkommen können.

Artikel 5 – Datenweitergabe

Lena Bellaco gibt Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für den Geschäftsbetrieb erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben. Ihre Daten werden nicht verkauft.

Artikel 6 – Cookies

Cookies sind kleine Informationsdateien, die an Ihren Browser gesendet und auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Lena Bellaco verwendet funktionale und analytische Cookies.

Funktionale Cookies: Diese stellen sicher, dass die Website korrekt funktioniert und speichern keine persönlichen Daten.

Analytische Cookies: Diese werden für Google Analytics verwendet, um zu sehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Ihre IP-Adresse wird verwendet. Die Datenschutzrichtlinie von Google und Google Analytics finden Sie hier.

Artikel 7 – SMS-Dienst

Wir bieten einen SMS-Dienst für Echtzeit-Updates zu Bestellungen. Um diesen Service zu wählen, geben Sie uns Ihre Telefonnummer beim Auschecken an. Standardnachrichtengebühren Ihres Mobilfunkanbieters können anfallen. Ihre Telefonnummer wird nur für Bestellkommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Zum Abbestellen antworten Sie bitte mit "STOP" auf eine unserer SMS-Nachrichten oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Artikel 8 – Schlussbestimmungen

Lena Bellaco behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Für Fragen oder Beschwerden zur Nutzung von Daten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@lenabellaco.com.